📖 Términos y Condiciones

Última actualización: 30 Sep 2025

✅ 1) Acuerdo y Cambios

1. Al abrir una cuenta aceptas estos TyC durante toda la relación.
2. La Compañía puede modificar estos TyC (incluidas las Reglas de Apuestas) en cualquier momento. Intentaremos avisar cambios sustanciales, pero debes revisar periódicamente. Si no estás de acuerdo, retira fondos disponibles y cierra la cuenta.
3. Las definiciones de mercados y la liquidación siguen el documento oficial de Reglas del Sportsbook (Altenar). En caso de conflicto, prevalece el PDF de Reglas para la liquidación.
4. Si hay discrepancias entre idiomas, prevalece el inglés.

🔐 2) Registro y Seguridad

1. Edad mínima 18+ (o mayor por ley en ciertos países).
2. Declaras actuar por cuenta propia; no usar fondos ilícitos, métodos de pago ajenos, bots, colusión o accesos no autorizados.
3. Una sola cuenta activa por persona; de lo contrario, podrá cerrarse y confiscar fondos.
4. Podemos rechazar o cerrar cuentas a discreción, respetando obligaciones ya devengadas.
5. Mantén usuario y contraseña en secreto. Las apuestas hechas con credenciales correctas son válidas. Podemos solicitar KYC en cualquier momento.
6. Eres responsable del cumplimiento legal y fiscal local.

💳 3) Depósitos, Bonos y Retiros

1. El titular del medio de pago debe coincidir con el titular de la cuenta.
2. No pagamos intereses sobre saldos.
3. Controles AML activos; actividad sospechosa puede implicar bloqueo o cierre.
4. Reembolsos: política no estándar, a discreción de la Compañía.
5. Bonos: retirables solo tras cumplir condiciones de la promoción.
6. Retiros: objetivo 2–5 días hábiles, tras verificación KYC.
7. Uso indebido de bonos: patrones de cuotas muy bajas para liberar bono pueden resultar en cancelación o incautación.

⚙️ 4) Fallos Técnicos y Conectividad

1. Si la apuesta fue aceptada por el sistema, se mantiene y se liquida según resultado oficial, aunque pierdas conexión.
2. Errores manifiestos o apuestas tras conocerse el resultado pueden anularse.

🎯 5) Reglas de Apuestas — Resumen

El documento del proveedor detalla reglas generales, excepciones, Dead Heat, VAR y particularidades por deporte.

• ⚽ Fútbol: +2 goles → cobras.
• ⚾ MLB: +5 carreras → cobras.
• 🏈 NFL: +17 puntos → cobras.
• 🏀 NBA: +20 puntos → cobras.
• 🎾 Tenis: +2 sets → cobras.
• 🏒 Hockey: +3 goles → cobras.

📄 Reglas Oficiales Altenar

Descarga el documento completo y oficial de reglas del Sportsbook aquí: