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- Información de contacto, como dirección, número telefónico y correo electrónico.
- Información financiera, incluyendo datos de cuenta, pagos recibidos o enviados y otras transacciones relacionadas.
- Información sobre educación, profesión y familia, como nivel educativo, institución, estado civil, lugar de trabajo y datos relacionados.
- Información relacionada con el uso de los servicios y tus preferencias, hábitos, configuración personal, encuestas, concursos y campañas.
- Actividad dentro del Sitio Web, incluyendo apuestas realizadas, ganancias, pagos, retiros, juegos preferidos y comunicaciones con soporte.
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Todos los datos personales que nos otorgues serán utilizados para crear y administrar tu cuenta, así como para fines de seguridad y mercadeo.
Datos relacionados con adicción al juego
También estamos obligados a procesar ciertos datos sobre la salud relacionados con la adicción a las apuestas. Tales datos son retenidos indefinidamente y no pueden ser borrados, ya que serán utilizados para satisfacer requerimientos legales referentes al juego responsable.
Motivos y finalidades del procesamiento de datos personales
Procesamos tus datos personales cuando aplica alguna de las siguientes bases:
- El procesamiento es necesario para celebrar y ejecutar un contrato.
- Es necesario para cumplir obligaciones legales.
- Es necesario para proteger nuestros intereses o los de terceros.
- Contamos con tu consentimiento.
Procesamos los datos personales, entre otros fines, para:
- Ofrecer servicios.
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- Enviar información de mercadeo, salvo que hayas rechazado recibirla.
- Evaluar y mitigar riesgos relacionados con lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y transacciones.
- Cumplir obligaciones legales y solicitudes de autoridades.
- Gestionar reclamos legales vinculados a nuestros intereses.
- Ofrecer servicios adicionales.
Período de retención y borrado de información
El período de retención de datos personales depende del motivo específico por el cual la Compañía los procesa. Para determinar dichos períodos, tomamos en cuenta los acuerdos contigo, nuestras obligaciones contractuales, nuestros intereses y las obligaciones legales aplicables.
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